Front Desk Officer

La MEDIKALI cautăm un Front Desk Officer dedicat și pasionat pentru a oferi suport pacienților noștri.

Cerințe:
- Minim 2 ani experiență pe un post similar;
- Limba engleză la nivel conversational;
- Cunoștințe MS Office, nivel mediu;
- Excelente abilități de comunicare, empatie, orientare spre nevoile pacientului.

Descrierea jobului
- Ești responsabil să faci toate persoanele să se simtă că acasă, să le diminuezi emoțiile și să menții o atmosferă relaxată și pozitivă;
- Vei întâmpina și vei îndruma pacienții către serviciile de care au nevoie (cabinetele unde au programare);
- Vei prelua apelurile telefonice și vei furniza cu amabilitate informațiile solicitate de interlocutor;
- Vei înregistra în softul informatic serviciile efectuate de pacienți și vei încasa contravaloarea acestora;
- Vei informa pacienții cu privire la investigațiile oferite, la protocolul de recoltare a probelor biologice, la programul de lucru și la termenele de eliberare a rezultatelor;
- Vei gestiona activitatea admnistrativa din recepție: corespondență, programări, etc.;
- Vei gestiona în mod eficient fluxul pacienților în sala de așteptare, pentru a se evita întârzierile;
- Sprijinul emoțional, empatia, disponibilitatea și solicitudinea arătate pacienților sunt printre cele mai importante responsabilități.

Oferim
– Pachet salarial competitiv;
– Mediu de lucru profesional, modern și prietenos;
– Inovație și perfecționare continuă.

• 2025-02-17
• Bucuresti, București
• cariere@medikali.ro